EpiStori
EnglishTürkçe

İletişim ve Sıkça Sorulan Sorular

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

İletişim

  • Unvan: [YER TUTUCU: ŞAHIS İŞLETMESİ UNVANI] (Şahıs işletmesi)
  • Adres: [YER TUTUCU: İŞLETME ADRESİ], Türkiye
  • Vergi dairesi / vergi kimlik no: [YER TUTUCU: VERGİ DAİRESİ] / [YER TUTUCU: VERGİ KİMLİK NO]
  • E-posta: [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI]
  • Web: https://epistori.com
  • Kötüye kullanım bildirimleri: [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI]
  • Kişisel veri talepleri: [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI]

E-postalara genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Sıkça Sorulan Sorular

EpiStori nedir?

Çocuklar için kişiselleştirilmiş, resimli ve sesli dijital hikâye kitapları ile gençler ve yetişkinler için gerçek kaynaklara dayanan okuma ve öğrenme kitapları hazırlayan, yapay zekâ destekli bir kitap atölyesidir. Ana sayfadaki ücretsiz vitrinde örnek kitapları giriş yapmadan okuyabilirsiniz.

Paddle neden faturamda / banka ekstremde görünüyor?

Siparişlerimiz çevrim içi satıcımız Paddle (Paddle.com Market Limited) tarafından işlenir. Paddle, satıcı kaydı (Merchant of Record) olarak ödemeyi tahsil eder, faturanızı düzenler ve vergileri hesaplar. Bu yüzden makbuzda ve banka ekstrenizde "PADDLE.NET* EPISTORI" benzeri bir ad görürsünüz. Bu, EpiStori aboneliğinizin ödemesidir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Giriş yapın, Planlar sayfasındaki "Aboneliği yönet / iptal et" bağlantısını kullanın; ya da Paddle'ın makbuz e-postasındaki bağlantıyı kullanın veya bize yazın. İptal dönem sonunda geçerli olur.

İade alabilir miyim?

Evet. Her ödeme için, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden tam iade alabilirsiniz. Ayrıntılar: İade Politikası.

"Kitap üretim hakkı" ne demek? Kredi ya da bakiye mi?

Hayır. Planınızın içerdiği aylık kullanım kotasıdır ve yalnızca EpiStori'de kitap üretmek için kullanılır. Para veya bakiye değildir; nakde çevrilemez ve devredilemez.

İçerikler yapay zekâ ile mi üretiliyor?

Evet. Metinler, görseller ve seslendirmeler yapay zekâ ile üretilir; her kitapta ve her dışa aktarımda "Yapay zekâ ile üretilmiştir" ibaresi bulunur.

Fotoğraf yükleyebilir miyim?

Hayır. Fotoğraf toplamıyoruz. Karakterler sizin yazdığınız tariften kurgusal olarak çizilir. Gerçek kişileri ve ünlüleri karakter yapmak yasaktır.

Öğrenme kitaplarını ödevim için kullanabilir miyim?

Hayır. Öğrenme kitapları kişisel okuma ve öğrenme içindir; ödev, tez veya not verilen bir çalışma olarak teslim edilemez. Bir bilgiyi kendi çalışmanızda kullanacaksanız kitaptaki orijinal kaynağı okuyup ona atıf yapın.

Kitaplarımı kimler görebilir?

Yalnızca siz. Bir kitabı paylaşırsanız bağlantıya sahip herkes o kitabı görebilir; paylaşmayı istediğiniz zaman kitabı silerek sonlandırabilirsiniz.

EpiStori · [YER TUTUCU: ŞAHIS İŞLETMESİ UNVANI] (Şahıs işletmesi) · [YER TUTUCU: İŞLETME ADRESİ], Türkiye · [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI]

Ödemeler, satıcı kaydı (Merchant of Record) olan Paddle.com Market Limited tarafından işlenir.

© 2026 EpiStori

EpiStori
EnglishTürkçe

Contact and FAQ

Last updated: 29 October 2026

Contact

  • Legal name: [YER TUTUCU: ŞAHIS İŞLETMESİ UNVANI] (Sole proprietorship)
  • Address: [YER TUTUCU: İŞLETME ADRESİ], Türkiye
  • Tax office / tax ID: [YER TUTUCU: VERGİ DAİRESİ] / [YER TUTUCU: VERGİ KİMLİK NO]
  • Email: [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI]
  • Website: https://epistori.com
  • Abuse reports: [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI]
  • Personal data requests: [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI]

We usually reply to emails within 2 business days.

Frequently Asked Questions

What is EpiStori?

An AI-powered book studio that creates personalised, illustrated and narrated digital storybooks for children, and reading and learning books based on real sources for teens and adults. You can read sample books in the free showcase on the home page without an account.

Why does Paddle appear on my invoice or bank statement?

Our order process is conducted by our online reseller Paddle (Paddle.com Market Limited). As Merchant of Record, Paddle collects the payment, issues your invoice and handles tax. That is why your receipt and statement show a name such as "PADDLE.NET* EPISTORI". It is the payment for your EpiStori subscription.

How do I cancel my subscription?

Sign in and use the "Manage / cancel subscription" link on the Plans page; or use the link in Paddle's receipt email, or email us. Cancellation takes effect at the end of the billing period.

Can I get a refund?

Yes. For every payment you can get a full refund, no questions asked, within 14 days of the payment date. Details: Refund Policy.

What is a "book generation"? Is it a credit or a balance?

No. It is the monthly usage quota included in your plan and can only be used to create books on EpiStori. It is not money or a balance; it cannot be cashed out or transferred.

Is the content generated by AI?

Yes. Texts, images and narration are generated with AI, and every book and every export carries the label "Generated with AI".

Can I upload photos?

No. We do not collect photos. Characters are drawn as fictional artwork from your written description. Turning real people or celebrities into characters is not allowed.

Can I use learning books for my homework?

No. Learning books are for personal reading and learning and may not be submitted as homework, a thesis or any graded work. If you use information in your own work, read and cite the original source listed in the book.

Who can see my books?

Only you. If you share a book, anyone with the link can view it; you can end sharing at any time by deleting the book.