EpiStori
EnglishTürkçe

İade Politikası

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

1. 14 Günlük Koşulsuz İade

Herhangi bir satın alımınız için (ilk abonelik ödemesi, abonelik yenileme ödemesi veya tek seferlik ek paket) ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden — fikir değiştirmeniz dahil — tam iade talep edebilirsiniz.

2. İade Nasıl Talep Edilir

  • Paddle'ın gönderdiği makbuz e-postasındaki bağlantıdan ya da paddle.net adresinde siparişinizi bularak iade talebinde bulunun; veya
  • Satın alırken kullandığınız e-posta adresinden [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI] adresine, sipariş numaranızla (makbuzda yazar) birlikte yazın. Talebinizi 2 iş günü içinde Paddle'a iletiriz.

3. İadeyi Kim Yapar

Tüm ödemeler Merchant of Record olan Paddle (Paddle.com Market Limited) tarafından tahsil edildiği için iadeler de Paddle tarafından, ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır. Tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü sürer.

4. İadeden Sonra

  • İade edilen ödemeye ait kitap üretim hakları hesabınızdan geri alınır.
  • Bir abonelik ödemesi iade edildiğinde o abonelik sona erer ve hesabınız ücretsiz plana döner. Daha önce ürettiğiniz kitaplar kitaplığınızda kalır.

5. İptal ile İade Arasındaki Fark

Aboneliği iptal etmek gelecekteki yenilemeleri durdurur; içinde bulunduğunuz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder ve iptal tek başına iade anlamına gelmez. Son ödemenin üzerinden 14 gün geçmediyse, iptalle birlikte o ödemenin iadesini de isteyebilirsiniz.

6. 14 Günden Sonra

14 günlük süre geçtikten sonra kısmen kullanılmış dönemler için orantılı iade yapılmaz. Hizmette yaşadığınız ciddi bir teknik sorun veya hatalı tahsilat varsa her zaman bize yazın; durumu inceleyip Paddle ile birlikte çözeriz. Yasal haklarınız saklıdır.

7. Teknik Hatalar

Bir kitap teknik bir hata nedeniyle tamamlanamazsa, kullanılan hak otomatik olarak hesabınıza geri verilir; bunun için iade talebi gerekmez.

EpiStori · [YER TUTUCU: ŞAHIS İŞLETMESİ UNVANI] (Şahıs işletmesi) · [YER TUTUCU: İŞLETME ADRESİ], Türkiye · [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI]

Ödemeler, satıcı kaydı (Merchant of Record) olan Paddle.com Market Limited tarafından işlenir.

© 2026 EpiStori

EpiStori
EnglishTürkçe

Refund Policy

Last updated: 29 October 2026

1. 14-Day No-Questions-Asked Refund

For any purchase (first subscription payment, subscription renewal payment or one-time extra pack) you can request a full refund within 14 days of the payment date, without giving a reason — including if you simply changed your mind.

2. How to Request a Refund

  • Use the link in the receipt email sent by Paddle, or look up your order at paddle.net and request a refund there; or
  • Email [YER TUTUCU: İLETİŞİM E-POSTASI] from the address you used at checkout, including your order number (shown on the receipt). We forward your request to Paddle within 2 business days.

3. Who Issues the Refund

All payments are collected by Paddle (Paddle.com Market Limited) as Merchant of Record, so refunds are also issued by Paddle to your original payment method. Depending on your bank, the money usually arrives within 5–10 business days.

4. After a Refund

  • The book allowance that came with the refunded payment is removed from your account.
  • When a subscription payment is refunded, that subscription ends and your account returns to the free plan. Books you already created stay in your library.

5. Cancellation vs. Refund

Cancelling a subscription stops future renewals; you keep access until the end of the current period, and cancelling alone is not a refund. If your last payment was less than 14 days ago, you can ask for that payment to be refunded as well.

6. After 14 Days

After the 14-day window we do not give pro-rata refunds for partly used periods. If you hit a serious technical problem or were charged in error, contact us at any time and we will work it out with Paddle. Your statutory rights are not affected.

7. Technical Failures

If a book cannot be completed because of a technical error, the allowance used is returned to your account automatically; no refund request is needed.